8-800-550-37-33
Пн - Пт   10:00 - 18:00 (Мск)
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина V-Shoes на Яндекс.Маркете
8-800-550-37-33
Отложенные(0)
0
Авторизация
Адрес офиса: Г. Владимир, ул. Тракторная 45
Адрес склада: Г. Владимир, ул. Куйбышева 4
Интернет магазин 8-800-550-37-33
Тех. поддержка 8-800-550-37-33 доб. 702
Режим работы
Пн - Пт - 10:00 до 18:00 Сб, Вс - выходной
Вы еще не отложили товары
Вы еще ничего не добавили в корзину
Регистрация

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ЕСЛИ ОН БЫЛ ДОСТАВЛЕН ТК СДЕК

Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в пункт выдачи, то вернуть его можно двумя способами:

Отправить тем же способом доставки, каким Вы получили товар.

Для этого Вам нужно связаться с менеджером по телефону 8-800-550-37-33. Менеджер создаст для Вас накладную для сдачи товара.

Отправить нам обратно с помощью Почты России

Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть у Вас должны быть:

1. Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);

2. Товарный чек (приходит в коробке);

3. Копия кассового чека Почты России, подтверждающего расходы по обратной пересылке (если возвращается товар ненадлежащего качества, стоимость будет компенсирована).

Адрес для отправки возврата:

600005, Владимирская область, г. Владимир, Тракторная 45
Получатель: ИП Гусенков Евгений Викторович

Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу указанному выше. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества , стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Рекомендуем Вам мерить заказанную обувь в пункте выдачи или при курьере! В этом случае, если обувь не подойдет, Вы ничего не платите за возврат товара.
В противном случае, стоимость возврата составляет 200р

 
ВОЗВРАТ ТОВАРА, ЕСЛИ ОН БЫЛ ДОСТАВЛЕН В ПУНКТ ВЫДАЧИ

Если Вы заказывали товар с доставкой в пункт выдачи в г. Владимире или г. Иваново, то возврат возможен только в тот же магазин.

Что нужно для возврата в магазин:

1. Товар, который Вы хотите вернуть;

2. Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);

 
СРОКИ ВОЗВРАТА

В течении 30 дней Вы можете вернуть товар как надлежащего качества (не подошел размер, цвет, фасон и т.д.) так и ненадлежащего качества (брак).

 
СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:


•  При возврате Почтой России

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем почтовом отделении. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

• Возврат в пункт выдачи (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат)

Если Вы выбрали возврат денег на банковскую карту, то возврат будет осуществлен непосредственно в магазине при Вас (при условии предоставления полного пакета документов). Вашему банку может потребоваться время, чтобы зачислить платеж на Вашу карту.

Если Вы выбрали возврат путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковским реквизитам, срок до 10 дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов).

 
ОБМЕН ТОВАРА

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

 
КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ТОВАРОВ

На весь товар распространяется гарантия 30 дней с момента получения.

 
ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.


 
ЧТО ТАКОЕ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

  
У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Вы можете обратиться по телефону 8-800-550-37-33 или по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Контакты
Адрес
location 600005 г. Владимир, ул. Тракторная 45
Телефон
phone 8-800-550-37-33
Email
mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.